키첸 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 수리비용에 대해 알려드립니다.
키첸은 진공 블렌더, 에어프라이어 등 다양한 주방가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보시고 절차에 따라 AS 신청해 보시기 바랍니다.
키첸 고객센터
키첸 고객센터 연락처는 1800-6307입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- 고객센터: 1800-6307
- 상담시간: 10:00~17:00 (점심시간 12:30~13:30)
- 이메일: kitchen@athomecorp.com
AS 신청
키첸 AS 신청 전 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.
진공모드, 연기, 소음, 고무받침대 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
키첸 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡 세 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 고객센터 전화번호로 영업시간 중 전화연결을 통해 수리가 필요한 부분에 대해 상세하게 설명하고 AS를 신청합니다.
2. 카카오톡 상담
키첸 카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 4시까지입니다.
오후 12시에서 1시까지는 점심시간이며, 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
주문당시 수취인 정보, 연락처, 구매 사이트, 제품명, 주문번호, 문제사항 및 요청사항을 작성해 보내주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
상담 가능시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 영업일 중 순차적으로 답변해 드립니다.
3. 네이버 톡톡
네이버톡톡 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지입니다.
주문당시 수취인 정보, 연락처, 구매 사이트, 제품명, 주문번호, 문제사항 및 요청사항을 작성해 보내주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
수리절차
AS가 정상적으로 접수되었다면 상담원의 안내에 따라 제품을 회수하여 AS 센터에서 수리진행 후 재출고됩니다.
고장 내용에 따라 센터 입고 후 출고까지 약 2주 소요될 수 있으니 일정에 참고 바랍니다.
수리비
키첸 블렌더 품질보증기간은 2년입니다.
1년 이후에도 무상 AS 서비스를 받을 수 있도록 국내 최초로 AS 기간을 2년까지 연장했습니다. 또한 100% 국내에서 AS가 진행되어 빠르게 수리된 제품을 받아보실 수 있습니다.
키첸 블렌더의 경우 진공뚜껑, 누름봉뚜껑 등 소모품이 있으며 해당 부부은 초기 불량을 제외하고 수리가 어렵습니다.
소모품 특성 상 사용하는 환경 및 보관 장소에 따라 부식되거나 파손이 발생될 수 있어 유상수리 또는 소모품 구매가 필요할 수 있으니 참고 바랍니다.
결론
키첸 블렌더, 에어프라이어 등을 사용 중 수리가 필요하다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡으로 AS 신청 후 택배 회수로 수리받으시기 바랍니다.