타입캐스트(typecast)의 고객센터 연락처와 구독 취소, 환불 방법을 알아보겠습니다. 타입 캐스트는 인공지능(AI) 기반의 음성 합성(TTS, Text-to-Speech) 서비스로, 사용자가 입력한 텍스트를 다양한 AI 성우의 목소리로 자연스럽게 변환해주는 플랫폼입니다.
유료 구독을 신청해야 더 자연스러운 목소리가 가능한데 사용하다 문제가 생겼다면 아래 정보를 참고해서 해결해 보세요.
타입캐스트 고객센터 연락처
타입캐스트의 고객센터는 2가지 연락 방법을 제공합니다.
대표 전화는 070-4112-4548번입니다만 전화상담이 안되는 경우가 대부분입니다.
전화보다 타입캐스트 홈페이지에 있는 문의하기에 남기면 담당자가 답변을 줍니다. 운영시간은 평일 10시~17시 사이이며 12시부터 14시까지는 직원 점심시간입니다.
- 타입캐스트 대표 번호: 070-4112-4548
- 홈페이지 채팅 상담 가능 (운영시간 평일 10~17시)
아래 바로가기에 물어보면 평일 기준으로 24시간 이내에는 답변이 오니깐 이쪽을 이용하시면 됩니다.
타입캐스트 구독 취소 방법
타입캐스트는 계정에 로그인해서 플랜변경 화면에서 스스로 구독을 취소가 가능합니다. 아래 5단계로 진행해 보세요.
1. 타입캐스트 홈페이지에 접속 후 로그인합니다.
2. 우측 상단의 ‘플랜변경’ 버튼을 클릭합니다.
3. 나오는 페이지에서 ‘무료 플랜’을 선택합니다.
4. 아래쪽의 ‘변경하기’ 버튼을 클릭하면 “정말 해지하시겠습니까?”라는 안내가 나오며, 확인하면 해지가 완료됩니다.
5. 해지 후에도 남은 이용 기간은 끝까지 사용할 수 있습니다.
타입캐스트 구독 환불 방법
타입캐스트는 인터넷 유료 구독 서비스로 국내의 전자상거래법에 따라 조건이 성립하면 환불이 가능합니다.
1. 결제 후 7일 이내에 고객센터에 연락해서 환불을 요청한 경우
2. 결제 후 서비스를 이용한 이력이 없는 경우
3 마이보이스메이커의 커스텀 보이스를 생성한 이력이 없는 경우
위 3가지의 조건이 모두 성립하면 고객센터를 통해 환불이 진행됩니다.
만약 조건에 부합되지 않는 경우는 월간 구독의 경우는 환불이 불가능하고 연락 구독의 경우는 사용한 기간(월할 계산)과 환불 수수료를 제외하고 환불해 줍니다.
요약
- 고객센터: 홈페이지 ‘문의하기’ 또는 070-4112-4548
- 구독 취소: 홈페이지 → 로그인 → ‘플랜변경’ → ‘무료 플랜’ 선택 → ‘변경하기’ 클릭
- 환불: 결제 후 7일 이내, 서비스 미사용 시 고객센터에 환불 요청
타입캐스트의 고객센터는 전화보다는 홈페이지의 채팅 상담을 이용하시기 바라며 구독 취소는 플랜 변경에서 무료 플랜으로 선택하면 진행됩니다.
환불을 결제 7일 이내에 사용하지 않은 경우에 가능하고 조건에 부합되지 않으면 월간 결제는 환불되지 않고 연간 결제만 월할 계산해서 남은 기간을 환불해 줍니다.
타입캐스트를 이용하다 문의사항이 생겼다면 참고해서 해결해 보시기 바랍니다.