템프스킨 탄소매트 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 보증기간과 수리비용 알려드립니다.
템프스킨은 탄소매트와 전기매트를 전문으로 판매합니다. 제품 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인하셔서 수리 신청하시기 바랍니다.
템프스킨 고객센터
템프스킨 공식 AS 센터 연락처는 1688-5225입니다.
템프스킨 탄소매트는 동광엔비화성 고객센터가 공식 서비스 센터입니다. 템프스킨 관련 문의는 내선번호 1번으로 연결 가능합니다.
- 고객센터 연락처: 1688-5225
- 내선번호: 1번
상담 가능시간은 평일 오전 11시에서 오후 4시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
AS 신청
템프스킨 AS 신청 전 자주 묻는 질문 목록을 확인해 보세요.
제품의 차이, 전자파, 전기세, 사용방법, 세탁 등에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문을 봐도 해결이 어려운 경우 AS 신청을 하시기 바랍니다.
템프스킨 AS 신청방법은 고객센터 전화 네이버 톡톡, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 고객센터로 전화연결 하여 제품관련 상담 및 AS 신청 가능합니다.
2. 네이버 톡톡
네이버톡톡 상담시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지입니다.
보통 4시간 내 응답 가능하며, 상담 시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 영업일 중 순차적으로 답변해 드립니다.
3. 카카오톡 문의
템프스킨 카카오톡 상담시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지입니다.
정확한 상담을 위해 양식에 맞춰 작성해주시면 확인 후 빠른 접수 도와드립니다.
구매자명, 구매처, 연락처, 모델명, 배송 주소, 증상, 구매 영수증(사진첨부), 증상에 대해 상세하게 작성하신 뒤 고장증상 관련 사진 또는 영상 파일을 함께 첨부하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
수리 절차
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 점검 후 수리가 진행됩니다. 수리가 완료된 제품은 다시 주소지로 보내드립니다.
성함, 주소, 연락처, 증상, 모델명, 구매시기를 적은 메모를 반드시 박스 안에 동봉하셔서 택배를 보내시기 바랍니다.
- AS 보낼 주소: 경기도 화성시 정남면 내향로 240-12 동광엔비화성2공장
- 받는사람: 템프스킨 AS
수리비
템프스킨 탄소매트 보증기간은 2년입니다.
보증기간 이내 정상적인 사용상태에서 발생되는 고장은 무상으로 수리 가능합니다. 단, 보증기간 내라도 고객과실에 의한 고장은 수리비용이 청구될 수 있으니 참고 바랍니다.
탄소매트 조절기 고장으로 구매를 원하실 경우 AC SS/Q 사이즈 조절기 1개 비용은 35,000원이니 참고 바랍니다.
교환 및 반품 안내
제품의 하자 및 판매자의 실수로 인한 경우 교환, 반품, 환불이 가능합니다.
개봉하신 제품은 교환 및 반품이 불가능하므로 꼭 확인 후 개봉하시기 바랍니다.
단순변심의 경우 반품, 교환 시 왕복 배송비용이 발생됩니다.
고객의 부주의로 발생한 변질, 파손에 대해서는 반품, 교환이 제한될 수 있습니다.
결론
템프스킨 탄소매트 사용 중 고장증상이 있으면 고객센터 전화, 네이버 톡톡, 카카오톡 상담으로 AS 신청 후 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.