토조 이어폰 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 수리비용에 대해 알려드립니다.
토조는 오픈형 블루투스 이어폰, 헤드폰 등 다양한 이어폰과 관련용품을 판매합니다. 특히 토조 오픈형 이어폰에 대한 수요가 많습니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
토조 이어폰 고객센터
토조 이어폰 고객센터 연락처는 070-7606-0888입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- 고객센터: 070-7606-0888
- 영업시간: 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00)
- 주소: 서울 서초구 효령로 429, 305호
AS 신청
토조 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡 세 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 고객센터로 영업시간 중 전화연결을 통해 증상에 대해 설명하고 안내에 따라 AS 신청합니다.
2. 카카오톡 상담
전화연결이 어려울 경우 카카오톡 채널 <대디컴퍼니>를 검색하여 문의 가능합니다.
카카오톡 상담시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 점심시간은 오후 12시에서 1시입니다.
영업시간 중 문의사항을 작성하시면 순차적으로 답변해 드리며, 영업시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
3. 네이버 톡톡
네이버 스마트스토어에서 구매하신 분들은 네이버 톡톡으로 문의 가능합니다.
네이버톡톡으로 성함, 전화번호, 증상을 남겨놓으시면 답변해 드립니다.
AS 절차
AS가 정상적으로 신청되었다면 택배 회수를 통해 수리가 진행됩니다.
AS를 보낼 때 제품의 구매영수증을 반드시 함께 동봉하시기 바라며 수리에 소요되는 시간은 영업일 기준 평균 3~5일 소요되니 일정에 참고하세요.
초기 불량 외의 수리건은 택배를 선불로 보내셔야 합니다.
수리비
토조 제품 보증기간은 구매일로부터 1년 제한적 보증을 제공합니다.
보증기간은 구입일자 기준으로 책정되며, 구입일자는 이를 증명할 수 있는 구매영수증을 제공하셔야 유효합니다.
최초 구입일자 파악이 불가능할 경우 AS가 불가할 수 있으니 참고 바랍니다.
보증 제한
아래의 경우에는 보증기간 내라도 보증이 제한되니 참고 바랍니다.
- 대디컴퍼니에서 정식 유통되지 않은 제품
- 사용자 과실로 인한 제품의 파손, 멸실 침수의 경우
- 불량 증상이 확인되지 않을 경우
- 구매내역을 증빙할 수 있는 자료가 없는 경우
- 임의 수리, 구조 및 성능 개조로 인한 고장의 경우
- 사용 전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장의 경우
- 천재지변으로 인한 고장의 경우
결론
토조 이어폰 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡으로 AS 신청 후 택배 회수를 통해 수리받으시기 바랍니다.