티머니 이용과 관련하여 궁금한 점이 있으신가요?
아래 정보를 참고하여 티머니 고객센터에 문의하시면 빠르고 정확하게 답변을 받으실 수 있습니다.
1. 티머니 고객센터 전화번호
티머니 고객센터의 전화번호는 1644-0088, 080-389-0088입니다. 평일 기준으로 오전 9시부터 오후 6시까지 연락이 가능하며 주말과 공휴일은 휴무이니 피하셔야 합니다. 평일에도 12시부터 13시까지는 상담사들의 점심시간이라 연락이 안될 수 있으니 피하세요.
- 전화번호: 1644-0088 또는 080-389-0088
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간: 12시 ~ 1시)
- 휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일
2. 티머니 고객센터 홈페이지
티머니는 고객센터 전용 홈페이지를 운영하고 있습니다. 만약 전화를 받지 못하는 시간이라면 고객센터 홈페이지를 방문하시는 편이 좋습니다. 홈페이지에는 많이들 궁금해 하는 질문을 모아둔 자주 찾는 질문 게시판이 있는데 이곳에서 어느 정도 궁금증이 해소됩니다.
또는 온라인 일대일 상담을 신청해 두실 수도 있습니다. 모바일 티머니에 대하여 집중적으로 안내해주는 안내문도 있으니 모바일 티머니가 궁금하셨다면 이 메뉴를 이용해 보시는 것도 좋은 방법입니다.
- 주소: 티머니 고객센터 바로가기>
- 자주 찾는 질문: 자주 찾는 질문 바로 가기 >
- 온라인 일대일 상담: 상담 신청 바로가기 >
- 모바일 티머니 이용 안내: 이용 안내문 바로가기 >
3. 티머니 고객센터 문의 방법
기본적으로 전화 문의를 이용하시는 것이 좋은데 상담 가능 시간이 존재합니다 따라서 상담이 불가능한 시간대에는 고객센터에 일대일 상담을 신청해 두면 상담이 가능할 때 연락을 줍니다. 상담 가능 시간이 아니면 ARS 응답으로 연결되는데 직접적인 도움이 안되니 차라리 카카오톡에 티머니 채널을 검색하고 추가하시는 것이 좋습니다.
- 전화: 위에 안내된 전화번호(1644-0088)로 연락주시기 바랍니다.
- 온라인 상담: 고객센터 홈페이지에서 온라인 일대일 상담을 신청하실 수 있습니다.
- ARS: 운영시간 외에는 ARS 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 티머니 공식 카카오톡 채널: 채널에 ‘티머니’를 검색하고 추가
4. 티머니 고객센터 이용 시 참고 사항
티머니 고객센터를 이용하실 때는 전화보다는 위에 안내해 드린 자주 찾는 질문을 살펴보시면 큰 도움이 됩니다. 사람들이 궁금해 하는 사항은 대부분 답변이 되어 있습니다. 그곳에 답변이 없어서 상담원에게 연락을 하게 된다면 최대한 정확하고 정보를 제공해 주셔야 빠르게 답변이 가능이 가능합니다. 채팅상담을 한다면 내용을 간결하게 문의해 주셔야 빠른 답변이 가능하니 유념해 주시기 바랍니다.
- 문의 전에 자주 찾는 질문을 확인해 보세요. 많은 경우 자주 찾는 질문에서 답변을 찾으실 수 있습니다.
- 문의 시 정확한 정보를 제공해 주세요. 정확한 정보를 제공할수록 빠르고 정확하게 답변을 받으실 수 있습니다.
- 문의 내용을 간결하게 작성해 주세요. 문의 내용이 간결할수록 처리 시간이 단축됩니다.
5. 티머니 고객센터 챗봇
티머니 고객센터 홈페이지에서는 챗봇 서비스를 제공하고 있습니다. 챗봇은 24시간 운영되며, 간단한 문의사항에 대한 답변을 제공합니다.
6. 티머니 고객센터 외 문의
고객센터 외에도 티머니 가맹점에서도 간단한 질문은 대답이 가능하고 티머니 블로그에서도 여러가지 정보를 모아서 제공하고 있으니 참고하시면 됩니다.
- 티머니 가맹점: 티머니 가맹점에서도 간단한 문의사항에 대한 답변을 제공합니다.
- 티머니 블로그: 블로그 바로가기 >