티쏘 AS 방법 | 수리비 | 매뉴얼 | 점검 비용

티쏘(TISSOT) 시계를 AS 하는 방법을 정리해 보겠습니다. 티쏘는 스와치 브랜드 계열의 스위스 시계로 특유의 디자인으로 인기가 높습니다. 정밀함이 생명인 시계지만 착용하다 보면 시간이 느리게 가거나 멈추는 고장이 생기기도 합니다. 이 글에서 AS 정보를 참고해서 해결해 보시기 바랍니다.

티쏘 AS 방법

티쏘는 집 근처 티쏘 매장에 AS를 의뢰하실 수 있습니다. 의뢰가 들어오면 접수 받아 이를 서울 스와치그룹 AS센터로 발송해 줍니다.

스와치그룹 AS센터로 직접 택배 발송하는 방법도 있습니다. 고객센터인 080-500-1853으로 전화를 하셔서 접수하고 택배로 발송하면 발송하면 됩니다.

▪ AS 고객센터 전화번호: 080-500-1853
▪ 운영 시간: 평일 10시~ 17시
▪ 점심 시간: 12시~ 13시
▪ 택배 주소: 서울시 서대문구 충정로 36, 국민연금빌딩 1층 티쏘 시계 고객센터
▪ 이메일 문의하기 >>

택배를 보내실 때는 이름, 연락처, 주소와 수리가 필요한 부분을 적어서 함께 동봉해야 하고 에어캡 등으로 안전하게 포장해야 합니다.

AS 진행 절차

1. 백화점 티쏘 매장에 접수 또는 고객센터(080-500-1853)으로 접수하고 택배 발송

2. 택배가 도착하면 접수 안내 문자가 오고 수리가 필요한 부분이 어디고 비용이 얼마인지 전화로 설명해 줌

3. 수리가 완료되면 결제 링크를 보내주며 카드로 결제하면 됨

4. 결제 완료되면 집으로 다시 택배 발송해줌

보증기간/ 수리비

티쏘 시계는 24개월의 품질 보증기간을 가지고 있습니다. 이 기간 안에 정상적인 사용 과정에서 발생하는 고장은 무상으로 처리됩니다.

단, 아래의 경우는 보증에서 제외되니 주의하세요.

1. 시계 건전지 문제
2. 통상적인 마모와 노화 (가죽, 섬유, 고무의 벗겨짐, 크리스탈의 손상)
3. 충돌과 같은 사용자 부주의에 의한 손상
4. 공인되지 않는 곳에서 수리하다 발생한 손상

더 자세한 보증서의 내용은 아래 PDF를 확인해 보시기 바랍니다.

유지 보수 비용

티쏘 서비스센터에서의 유지보수에는 2.5만원~35만원까지 비용이 발생합니다. 배터리 교체같은 간단한 수리는 2.5만원이고 쿼츠를 분해해서 진행하는 수리는 12만원 이상이라고 보시면 됩니다.

부분 유지보수 또는 전체 유지보수를 받은 경우에는 다시 2년의 품질 보증 서비스가 제공됩니다.

티쏘 시계 매뉴얼

시계는 조작 방법을 착각해서 고장으로 AS를 신청하는 경우가 상당히 많습니다. 시계가 멈췄다면 일단 매뉴얼부터 살펴보시는 것이 좋습니다.

아래 바로가기에서 시계의 이름을 검색하시면 매뉴얼이 나옵니다.

자주 하는 질문(FAQ)

Q1. 티쏘 시계는 방수가 되나요?
시계의 케이스 뒷면에 표시되어 있는 수치만큼 방수가 됩니다. 보통 3~30바까지 방수가 되도록 설계되어 있습니다. 하지만 1년에 한번 방수 기능을 점검 받아야 정상적인 기능이 수행됨에 주의해야 합니다.

Q2. 티쏘 쿼츠 시계의 시간 공차는 얼마로 생각하면 되나요?
대략 하루에 -0.5초~ +0.7초 정도로 온도에 따라서 미세한 영향을 받게 됩니다.

Q3. 티쏘 시계는 얼마나 자주 점검해야 하나요?
시계는 고정밀 부품이 들어가기 때문에 마모가 발생하면 이상이 생깁니다. 일반적으로 4년~ 5년마다 공인 서비스센터에서 점검 받는 것이 좋습니다.

Q4. 배터리 수명은 얼마나 되나요?
시계의 종류, 크기, 기능에 따라서 다르지만 일반적으로 2년~5년까지 사용 가능합니다.

Q5. 시계의 예비 부품은 얼마동안 공급되나요?
생산이 중단된 날부터 최소 10년~ 20년까지 예비 부품을 공급하고 있습니다.

결론

티쏘 시계는 스와치 계열의 브랜드로 국내에서 76곳의 매장에서 서비스를 접수할 수 있습니다. 또는 서울 AS센터로 직접 택배 발송도 가능합니다.

인기 있는 브랜드 답게 체계적인 AS 시스템이 유지되고 있으니 수리 받고 오래 사용하시기 바랍니다.