파인디지털 파인캐디 AS 방법 | 고객센터 | 수리비

파인디지털의 거리측정기인 파인캐디(Fine Caddie) AS 정보를 알아보겠습니다. 파인캐디는 골프용 거리측정기 브랜드로 골프장에서 플레이에 큰 도움을 받을 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. 사용하다 보면 한번에 측정이 안되는 증상이 생기기도 한다니 아래 정보 참고해 AS 받으시기 바랍니다.

파인디지털 파인캐디 AS 고객센터

파인캐디의 AS 고객센터는 1588-4458번입니다. 평일 9시~ 17시 30분에 통화가 가능합니다. 점심시간인 12시~13시는 피해서 전화하세요.

• 파인캐디 AS 연락처: 1588-4458
• 운영 시간: 평일 9시~ 17시 30분
• 점심 시간: 12시~ 13시
• 택배를 통한 AS 진행
• 고객센터 주소: 경기도 성남시 중원구 둔촌대로 474, 603호
• 실시간 채팅 상담 >

파인캐디 AS 진행 절차

파인캐디는 성남에 있는 고객센터로 고장난 제품을 택배로 보내서 처리해야 합니다. 아래 5단계로 진행해 보세요.

1. 고장이 아니라 단순 조작 실수가 아닌지 부터 확인해야 합니다. 사용법 문의 게시판에서 동일 증상에 대한 문의를 먼저 찾아보세요.

2. 홈페이지의 ‘택배 AS 접수하기‘ 메뉴에 로그인해 고장 증상, 연락처, 구매시기 등의 정보를 입력합니다.

3. 파인캐디를 택배 포장하고 이름, 휴대폰 번호, 고장 증상을 적어서 함께 동봉합니다.

4. 파인캐디의 지정 택배사인 우체국 택배 1588-1300로 전화해 택배 픽업을 신청하거나 가까운 우체국에 방문해 아래 주소로 발송합니다.

👉🏻 파인캐디 AS 주소
경기도 성남시 중원구 둔촌대로 474, 603호 (상대원동, 선택시티1차) 파인뷰 파인드라이브 고객만족센터 택배 AS팀

5. 택배가 AS센터에 도착하면 등록한 휴대폰으로 확인 문자가 오며, 수리비가 생기는 경우에는 안내를 해줍니다. 함께 안내되는 계좌로 10일 안에 AS 신청자와 동일한 이름으로 입금해야 수리가 진행됩니다.

6. 수리에 소요되는 시간은 보통 4일 이내이며 수리가 끝나면 문자가 오고 집으로 택배 발송됩니다.

파인캐디 수리비/ 택배비

파인캐디는 보통 1년의 보증기간을 제공하며 이 기간 안에 정상 사용 과정에서 발생하는 고장은 무상으로 수리해 줍니다. 모델에 따라 홈페이지에 정품 등록(안신플랜)을 하면 1년/ 1회에 한해 사용자 과실로 인한 파손도 무상 수리가 적용됩니다.

따라서 구입 시기와 정품 등록여부를 확인해 보세요.

주의할 점으로 사설 수리센터에서 파인캐디를 수리하다 증상이 악화되면 보증서비스를 더 이상 받을 수 없으니 공인된 서비스센터를 이용해야 합니다.

AS관련 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 측정할 때 마다 결과가 다른데 고장인가요?
A1. 디옵터 조정 링을 돌려서 초첨을 맞춰야 하며 렌즈 표면에 이물질이 없는지도 확인해 보세요. 그리고 어둡거나 움직임이 있는 목표, 난반사 표면, 유리 투과의 상황에서는 영향을 받을 수 있습니다

Q2. 충전을 했는데 배터리 부족 아이콘이 나오네요. 고장인가요?
A2. 제품 일부에서 전원/ 측정 버튼을 누르면 내부 뷰어가 활성화 되면서 배터리 잔량 부족 아이콘도 보이게 됩니다. 이것은 처음 화면이 켜질 때에 표시되는 것이고 다시 전원/측정 버튼을 누르면 표시되지 않는 정상 작동 상태입니다.

Q3. 파인캐디의 골프장 DB 업데이트, 펌웨어 업데이트는 어떻게 하나요?
A3. 파인캐디 이지다운로더라는 프로그램을 설치하고 이 프로그램에서 업데이트가 가능합니다.

결론

파인캐디는 국산 거리측정기라 AS가 빠르고 친절하기로 입 소문 난 제품입니다. 특히 안심플랜 제도가 있어 실수로 파손해도 1회는 무상 수리를 해줍니다.

택배를 이용해 수리를 보내면 일주일 이내에 처리가 되는 편이니 위 정보를 참고해서 AS 받아보시기 바랍니다.