한국의 아름다운 지명을 따서 제품 이름을 작명하는 헤이엄(hey, um) 수영복을 AS 수선하는 방법을 정리해 보겠습니다. 수영복 수선이 안되는 줄 알고 방치하셨다면 이 글에서 연락처와 비용을 확인하시고 진행해 보세요.
헤이엄 수영복 AS 수선 신청
헤이엄 수영복을 수선하기 위해서는 전용 홈페이지 게시판에 수선 접수부터 하셔야 합니다.
따로 전화로 신청하지는 못하고 아래 수선문의 게시판에 이름, 연락처, 택배 받을 주소, 제품명, 사이즈, 접수일, 수선 내용을 적으시면 답변이 달립니다.
헤이엄 수영복 수선 비용
구매하고 30일 이내의 제품 불량은 무료로 수선을 해줍니다. 하지만 30일이 경과하였거나 사용 과정에서 발생한 손상은 유상으로 수선해야 합니다.
유상수선 비용은 왕복 택배비를 포함해서 기본 1만원이며 파손부위가 크면 추가 될 수 있습니다. 게시판에 접수하면 계좌번호가 적인 답글이 달리는데 그 쪽으로 입금하시면 됩니다.
입금이 확인되면 헤이엄의 지정 택배사에 수거 일자 연락이 옵니다. 그 날짜에 포장해서 접수증과 함께 내놓으시면 가져갑니다.
수선 기간
수선에는 보통 1주일에서 최대 4주까지 소요됩니다. 파손 부위와 자재 수급, 미리 접수된 물품량에 따라 변동 될 수 있으니 참고하셔야 합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1.중고로 구매했는데 수선 방법이 같나요?
A1.만약 중고로 구매한 경우라면 이전 구매 내역 확인이 안돼서 수선이 지연되거나 거절될 수 있습니다. 이런 경우라면 중고판매자를 통해서 문의하시면 됩니다.
Q2. 주말에 접수했는데 답변이 안 달려요.
A2. 수선에 대한 답변은 평일 10시~17시 사이에 답변이 달릴 수 있으니 주말에 남기신 경우라면 조금 기다려 보세요.
Q3. 사이즈 조정, 색상 변경, 부자재 추가의 수선도 가능한가요?
사이즈, 색상 변경과 부자재 추가 수선은 불가능합니다.