헬로카봇 장난감을 가지고 노는 어린이들이 많은데요. 주로 남자아이들이 만지다 보니 부러지거나 고장나는 곳이 생깁니다. 이 글에서는 헬로카봇 장난감의 AS 수리 방법과 비용을 정리해서 알려드리겠습니다.
초이락 AS센터 연락처
헬로카봇 장난감은 초이락컨텐츠컴퍼니에서 AS를 진행하고 있습니다.
1833-5293번으로 평일 9시~17시에 전화하시면 통화가 가능합니다. 단 12시 30분부터 13시 30분까지는 점심시간이니 피해서 연락하세요.
헬로카봇 AS 수리 방법
방문접수는 불가능하고 현재는 택배접수만 가능합니다.
1.홈페이지 AS 신청 화면에 접수합니다. 홈페이지에 일단 가입하고 AS 신청으로 이동하세요
접수화면에서는 제품 여러 개를 같이 적어도 됩니다.
2. 접수가 완료되면 접수증을 출력해서 준비하세요. 출력이 어려운 상황이라면 종이에 별도로 이름, 연락처, 주소, 제품과 수량, 수리요청 부분을 적어서 제품과 함께 ‘인천광역시 서구 뱃길1로54 초이락 AS‘로 발송하시면 됩니다.
3. 보내시는 택배사는 가급적 CJ대한통운을 이용하시면 되고 물건이 도착하면 문자메세지가 발송됩니다. 또한 수리 비용이 확정되면 전화가 가는데 이때 전화를 받고 수리비를 입금해야 수리가 완료됩니다.
4. 정상적으로 수리가 다 되면 CJ대한통운 택배로 집에 배송됩니다.
헬로카봇 수리비
제품의 초기 불량의 경우는 영수증을 동봉하면 무상서비스가 됩니다. 또한 AS 품질보증기간인 6개월 이내에도 무상서비스가 됩니다. 단, 사용 과정에서 발생한 파손, 분실, 침수의 경우는 보증기간이라도 유상 수리됩니다.
헬로카봇 설명서 확인
헬로카봇은 여러 로봇끼리 합체가 되는 특징이 있는데요. 설명서를 확인하지 않고 합체하면 부러지거나 고장이 날 수 있습니다. 아래 설명서를 다운받을 수 있는 게시판이 있으니 확인하고 사용하세요.