시노링크(sinolink)에서 판매하는 제품을 AS 신청하는 방법을 알려드리겠습니다.
시노링크의 무선라벨기, 청소기, 선풍기, 칫솔, 구강세척기, 전동브러시를 구매해서 사용하다 문제가 생겼다면 아래 글을 참고해서 쉽게 조치해 보세요.
시노링크 고객센터 연락처
시노링크는 다양한 가전을 취급하는 회사로 주로 디자인이 예쁘고 실용적인 기능성 생활가전을 다루고 있습니다.
고객센터 전화번호는 1811-9666번이며 평일 9시부터 18시까지만 통화가 됩니다. 점심시간인 12시~ 13시는 안받으니 피하세요.
주소지는 부산 수영구 광안해변로 358번지길 8 코지코너빌딩 6층입니다.
시노링크 AS 신청하는 방법
제품을 AS 보내시기 전에 위 고객센터 홈페이지에 자주 묻는 질문 게시판이 있으니 진짜 고장이 맞는지 검색부터 해보세요. AS 접수된 물건중 상당수가 고장난 것이 아니라 기능을 잘못 쓰는 써서 착각하는 거라네요.
시노링크 제품을 AS 받으려 일단 온라인 AS 접수 게시판에 등록하고 물건을 택배로 보내셔야 합니다. 아래 7단계로 접수, 택배, 결제를 진행하시면 됩니다.
1. 시노링크 AS 게시판에 모델명, 수리증상, 사진, 구입처를 적고 접수합니다.
2. 담당자에게 접수가 되었다는 연락을 받으면 협력 택배사인 CJ대한통운을 이용해서 착불로 제품을 보냅니다.
3. 택배를 보낼때는 이름, 주소, 연락처, 증상을 다시 메모해서 동봉합니다.
4. 제품이 AS센터에 도착하면 점검해서 수리가능 여부, 수리비를 안내해 줍니다. 이때 수리를 할지 말지 결정하면 됩니다.
5. 수리의 진행을 원한다면 홈페이지에 ‘수리비 결제하기’ 메뉴에서 결제합니다. 또는 통장입금 하셔도 됩니다.
6. 이때 왕복 택배비용도 같이 결제합니다.
7. 수리가 완료되면 집으로 다시 배송해 줍니다. 수리가 안되면 리퍼 제품으로 교환처리 되기도 합니다.
수리비용은 얼마나 나오나요?
제품마다 설정된 보증기간이 다르긴 하지만 대부분 1년의 품질 보증기간이 제공됩니다. 이 기간안에 고장나는 경우에는 왕복택배비를 제외한 수리비용이 발생하지 않습니다.
단, 고장이 아닌데 착각해서 물건을 보내는 경우가 있는데 이때는 5000원의 검사비가 발생한다네요.
그리고 1년 이내에 제품이라면 리퍼 제품과 교환되는 경우가 많다고 하니 참고하세요.
마치며…
요즘 아기자기한 라벨 프린터부터 욕실 용품까지 많이 사용되는데요. 이 시노링크 제품들은 어떻게 AS 처리되는지 알아봤습니다. 사용하다 문제가 생기면 위 정보를 참고하셔서 진행하시기 바랍니다.