코콤 인터폰 AS 방법(연락처, 고장 접수, 수리비)

코콤(Kocom)은 한국통신기기 주식회사로 시작된 디지털 홈 개발회사입니다. 현재는 인터폰, 비디오폰, 도어폰을 비롯한 홈 네트워크 시스템을 주력으로 판매하고 있습니다.

특히 코콤의 인터폰 제품으로 사용하는 가정이 많습니다. 이 글 에서는 코콤 인터폰이 고장나면 어떻게 AS를 받아야 하는지 연락처, 수리비를 한번에 정리해 알려드리겠습니다.

목차 보이기

코콤 인터폰 AS 연락처

모든 코콤 제품의 서비스센터 번호는 1577-0051번입니다. 평일 기준으로 9시에서 18시까지 운영됩니다. 직원 점심시간인 12시부터 13시까지는 연결이 안되니 참고하세요.

⬛ 코콤 인터폰 AS 연락처: 1577-0051
⬛ 운영시간: 평일 9시~ 18시 (점심시간: 12시~ 13시)
⬛ 이메일 주소: kocomas@kocom.co.kr
코콤 공식 홈페이지

일단 사용하는 제품의 매뉴얼부터 확인해 보세요. 매뉴얼에 고장 증상과 조치 방법부터 확인하고 자가 검사를 해보시기 바랍니다. 고장이 아닌데 착각하는 경우도 많습니다.

인터폰, 비디오폰을 비롯하여 모든 제품의 매뉴얼이 있으니 제품명을 넣고 확인해 보세요.
인터폰은 총 11가지의 제품에 대해 매뉴얼이 있습니다.

매뉴얼을 보고도 해결이 안된다면 서비스센터에 고장을 접수하셔야 합니다.

대표번호 1577-0051로 전화하시면 전국 130여개 서비스센터에서 집으로 방문합니다.
.
대표번호로 통화할 수 있는 평일 업무 시간이 아니라면 홈페이지에 있는 문의하기 페이지를 이용해 보시기 바랍니다. 모델명, 주소, 증상, 구입일을 작성하시면 담당자가 확인하고 연락을 줍니다.

코콤 인터폰은 1년간의 품질 보증기간을 제공하고 있습니다. 따라서 제품 설치일부터 1년간은 수리비가 발생하지 않습니다.

다만 제품 설치일을 증빙할 수 있는 영수증이나 보증서를 구비해 두셔야 하며 서류가 없다면 제조일+6개월을 기준으로 1년 간 보증을 제공하게 됩니다.

보증기간이 경과하였거나 사용자 과실로 인한 고장의 경우는 유상 수리가 진행됩니다. 고장을 스스로 해결하려고 임의로 분해하거나 직영 서비스센터가 아닌 곳에 수리를 의뢰한 경우도 유상 수리 대상이니 주의하셔야 합니다.

비용은 기본적으로 출장비 2만원과 작업에 따른 비용이 별도로 나오게 됩니다.