마샬(Marshall) 스피커의 AS 고객센터 연락처와 수리접수 방법, 비용을 알아보겠습니다.
마샬 브랜드는 특유의 빈티지스럽고 클래식한 디자인에 견고한 외관으로 유명합니다. 풍부하고 강력한 사운드를 제공하며 블루투스 연결이 쉬운 특징으로 음악 애호가라면 한대씩 가지고 있습니다.
사용하시다 이상이 생겼다면 아래 방법을 참고하셔서 AS 진행해 보세요.
마샬 스피커 AS 고객센터
국내 공식 판매된 마샬(Marshall) 제품은 소비코 AV라는 음향기기 전문 업체에서 AS를 진행하고 있습니다.
소비코 AV는 1973년 설립되어 국내 오디오 애호가에게 명품 음향기기를 공급한 회사로 마샬 스피커도 소미코에서 서비스되고 있습니다.
- AS 고객센터 : 02-2106-2826
- 업무 시간 : 평일 오전 9시30분~ 오후 6시
- 이메일 : help@sovico.co.kr
- 홈페이지 : sovicoav.co.kr
- 마샬 제품 메뉴얼 다운로드
AS 접수 방법
마샬 스피커를 AS 받기 위해서는 택배 접수를 하시던가 방문 접수를 하셔야 합니다.
작은 블루투스 제품이라면 택배접수도 충분히 가능할 것 같지만 부피가 크고 무거운 제품은 가급적 방문 접수하시는 것이 안전해 보입니다.
방문 접수나 택배 접수를 하시기 전에는 위 AS 고객센터(02-2106-2826)으로 전화를 해서 문의를 하고 진행하시면 됩니다.
택배를 보내거나 방문하실 곳의 주소는 ‘서울 서초구 남부순환로 2271-5(방배동) 소비코빌딩 1층 소비코AS 서비스센터‘ 입니다.
택배로 보낼때는 서비스 접수 신청서에 영수증, 보증서를 동봉하고 이름, 연락처, 주소, 모델명, 증상을 기재해서 선불택배로 보내셔야 합니다. 수리가 끝나 받을 때는 소비코 AS 측에서 택배비를 부담합니다. 다만 구입하고 한달 이내에 발생한 이상은 왕복 택배비를 모두 업체에서 부담하게 됩니다.
- AS 접수 방법 : 방문 접수, 택배 접수
- 주소 : 서울 서초구 남부순환로 2271-5(방배동) 소비코빌딩 1층 소비코AS 서비스센터
- 택배비 : 보낼때는 고객, 받을 때는 회사 부담(단 1개월 이내 고장은 모두 회사 부담)
- 접수 신청서 : 서비스 접수 신청서 다운로드
AS 비용
마샬 스피커는 1년간의 품질 보증기간이 제공됩니다.
이 기간 안에 고장이 발생하면 수리비용이 발생하지 않습니다. 단, 국내 발매된 정품이어야 합니다. 홈페이지에서 정품 등록 시리얼을 확인해보세요.
전원불량으로 내부 기판이 나가면 기종에 따라 8만원 이상이 나가고 단순 케이블 문제는 5만원 선에 교체가 가능합니다. 어디까지나 기종과 고장난 부품에 따라 가격차가 크게 나니 입고하셔서 확인해야 합니다.
병행수입 제품의 수리
마샬 스피커는 해외직구를 하거나 병행수입해서 파는 제품들이 상당히 많습니다. 구매시 정품여부를 꼭 확인하시기 바라며 만약 병행수입 제품이 고장나서 수리를 해야 한다면 사설 수리 업체들이 있으니 이곳을 이용하시면 됩니다. 단, 정품에 있는 부품을 그대로 쓰지못해 고장난 위치에 따라서 케이블, 전자 부품이 달라져 음질이 미세하게 변할 수는 있습니다.
후기도 보시고 믿을 만한 업체로 AS 맡기세요.