브리츠(Britz) 스피커의 AS에 관한 정보를 알려드리겠습니다. 브리츠는 스피커, 이어폰, 헤드폰 같은 품질 좋은 음향기기를 주로 생산하는 회사입니다. 브리츠의 음향기기 고장 시 AS연락처, 점검사항, 수리비 등의 정보를 한번에 확인해 보세요.
브리츠 스피커 AS 연락처
브리츠 스피커의 AS 연락처는 031-908-1091입니다. 운영 시간은 평일 오전 10시~ 17시까지며, 점심시간인 12시부터 13시까지는 연결이 안됩니다.
⬛ 브리츠 AS 연락처: 031-908-1091
브리츠 공식 홈페이지 >>
⬛ 운영시간: 평일 10~ 17시 (점심시간 12시~ 13시)
⬛ 주소: 경기도 파주시 탄현면 한록산길 130번길 (성동리 693-15)
브리츠 스피커 수리 방법
세팅 환경 이상 확인
브리츠 스피커를 이용하다 소리가 튀거나 재생이 안되는 문제가 생긴다면 먼저 설치된 환경세팅에 문제가 없는지 살펴야 합니다.
스피커의 고장이 아니더라도 세팅 환경에 이상이 생기면 소리가 크게 달라질 수 있습니다. 따라서 컴퓨터 성능, OS, 사운드카드, 드라이버 버전, 패치, 재생기, 코덱의 변화에 영향 받은게 없는지 확인해 보세요.
자세한 점검 방법은 브리츠에서 아래같이 제공하고 있습니다.
AS 접수 및 수리
세팅 환경 점검에서도 증상이 좋아지지 않는다면 AS를 접수하고 경기도 파주에 있는 브리츠 고객센터에 제품을 들고 방문하면 됩니다. 출장 AS가 제공되지 않으니 파주까지 가기 곤란한 분들은 택배를 이용해서 고객센터로 직접 발송할 수도 있습니다.
1. 아래 홈페이지의 AS 접수 화면을 이용해서 이름, 이메일, 주소, 모델명, 구입한 곳, 고장 내역을 작성하세요.
2. AS 접수가 되면 서비스센터로 직접 방문하거나 제휴 택배사인 로젠택배로 발송 하세요.
◾ 방문/택배 주소: 경기 파주시 탄현면 한록산길 130번길(성동길 693-15) 브리츠 고객지원팀
◾ 택배 발송 시는 로젠택배 1588-9988을 이용
◾ 택배 포장 시는 제품 구입 영수증, 제품 증상, 성명, 연락처를 메모해서 함께 동봉
◾ 택배 과정에서 파손이 안되도록 포장에 각별한 주의 필요
3. 서비스센터에 직접 방문하는 경우는 바로 수리가 진행되고 택배로 보내는 경우에는 접수일 기준으로 14일 정도 소요됩니다.
브리츠 스피커 수리비
택배비
수리 목적으로 택배를 보낸다면 구입 시기에 따라서 택배비가 결정됩니다.
- 구입 후 30일 이내: 왕복택배비 브리츠 회사 부담
- 구입 후 30일 이후~1년: 보내는 택배비 자가 부담, 받는 택배비 브리츠 회사 부담
- 구입 후 1년 이후: 왕복택배비 자가 부담
1년 이내라고 해도 구매영수증이 첨부되지 않는 경우, 사용자 과실인 경우, 테스트 시 정상인 경우는 택배비가 전부 자가부담 되니 주의하세요.
무상 수리
브리츠 제품의 품질 보증기간은 제품 구입일로부터 1년입니다. 이 기간 동안은 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장에 대해 무상수리가 가능합니다. 하지만, 고객 과실이나 외부 수정, 천재지변 등의 이유로 발생한 고장은 유상수리 대상이 됩니다.
구매시기는 현금영수증, 카드매출전표, 세금계산서, 인터넷구매내역으로 증빙해야 하며 간이영수증, 거래명세서는 인정되지 않습니다.
유상 수리
보증기간이 경과한 경우, 중고로 구매한 경우, 보증서에 명기된 소모성 부품은 유상 수리로 진행됩니다. 만약 회로개조나 파손같이 원상 복구가 불가한 경우는 수리 불가 판정이 나올 수 도 있습니다.
수리비는 부품비 + 기술료가 발생합니다.
- 부품비: 고장난 부품에 따른 비용
- 기술료: 고장난 부품을 진단하고 교체하는데 필요한 기술에 대한 금액
👉🏻 기본적인 수리(유닛, 저항 교체)는 3,000원~ 10,000원
👉🏻 중요 부품의 수리 (케이블, LCD 교체)는 5,000원~ 20,000원
👉🏻 정밀 수리는 10,000원~ 30,000원
브리츠 제품을 수리받기 위한 정보를 정리해 봤는데 이 내용을 참고하셔서 만족스러운 서비스 받으시길 바랍니다.